品牌熟悉度：驅動中國消費的隱形力量
2025-09-30
在中國，消費者走進超市，往往不自覺地拿起熟悉的品牌，即使面對更便宜或功能更佳的替代品。這種行為背後，隱藏著重要的心理機制：人類大腦對熟悉事物會產生天然親近感。行銷專家指出，這種「單純曝光效應」讓消費者將熟悉品牌視為安全選擇，成為影響購買決策的關鍵因素。
建立品牌熟悉感需要善用「認知流暢性」原則。人腦偏愛不需費力處理的資訊，這也是為什麼朗朗上口的廣告語往往比複雜訊息更有效。寶潔公司的「去屑實力派」等簡潔標語，就是成功案例。這些易於理解的訊息能增強品牌好感度，進而提升銷售表現。
在資訊爆炸時代，建立高辨識度至關重要。蘋果產品即使遮住商標，也能透過設計風格被認出，展現持續一致的品牌語言。如今，品牌識別已超越視覺範疇，擴展到聲音、氣味等多感官體驗。可口可樂不僅有經典瓶身，連開瓶聲都經過精心設計，透過多重感官線索加深消費者印像。
對品牌而言，維持熟悉感需要平衡一致性與創新，避免過度曝光造成的疲勞。對消費者來說，理解熟悉感對決策的影響，有助在感性偏好與理性選擇間取得平衡，成為更明智的購買者。
