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中國鐵路客運再創新高，服務品質持續提升

2024-10-22

據中國國家鐵路集團有限公司披露，今年1至9月，全國鐵路發送旅客33.3億人次，同比增長13.5%，再次刷新歷史記錄。鐵路運輸保持平穩有序，客運能力持續增強。

全國鐵路每日平均開行旅客列車數量達10792列，同比增長9.8%。此外，1至9月期間共開行旅游列車1430列，助力旅游經濟和銀發經濟的發展。針對跨境旅客運輸，廣深港高鐵發送跨境旅客接近1990萬人次，同比增長43.1%，中老鐵路發送跨境旅客19萬人次，跨境旅客運輸效率持續提升。

為提升服務質量，鐵路集團實施2024版《國鐵集團客運規程》，推出多項便民利民新舉措。鐵路12306推出同車接續、學生訂票專項服務等創新功能，科學制定售票策略，持續改善旅客購票出行體驗，致力於提升服務品質，為旅客提供更便捷、舒適的出行體驗。

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