星巴克中國門店實行消費入座 輿論熱議城市「第三空間」如何平衡秩序與善意
2026-10-26
中國知名餐飲連鎖品牌星巴克宣布自10月22日起在全國門店實行消費入座，引起輿論熱議。網上大量聲音對此表示理解和支持，認為有助保障消費顧客權益、維護正常經營秩序；企業亦表示會對需要幫助的顧客優先給予幫助。在公眾看來，這是在商業規則與善意溫度之間找到平衡點。
報道指出，不止星巴克，很多商業店舖都或多或少扮演城市內「第三空間」的角色，包括咖啡店、快餐店、書店等。「第三空間」是指許多人需要一個區別於公司與家的緩衝地帶，讓人坐下來、慢下來，保持鬆弛感，可實現停留、社交和短暫辦公等功能。但個別人在免費使用商業「第三空間」時，客滿依然佔座、大聲喧嘩，既破壞既有環境，也有違善意與公平原則。輿論對消費入座的支持，實際上也是希望「第三空間」更加清朗。
文章提出，若不消費，是否在城市裡找不到能免費停留和使用的「第三空間」？對一座宜居城市而言，「第三空間」的存在很有必要，能為人們提供暫時避開家庭瑣碎和工作緊繃的休憩之處，提供較低成本的社交場所，一些有需要的特殊群體也能有臨時歇腳之地。城市內其實也有免費室內公共空間，包括圖書館、文化館、社區活動中心等，如何更科學布點並有效賦能，使之更好起到「第三空間」作用，並在成本與秩序可控的前提下良性運轉，值得進一步思考。
