中國具身智能機械人規模落地文旅場景 長隆採購逾三百台
2026-09-29
機械人寫書法、陪遊客打乒乓球、猜拳，還能充當講解員帶遊客邊走邊講，曾經出現在實驗室及行業展會的具身智能技術，正大規模走出測試場景，深度落地大眾文旅消費實景。
位於中國廣東省珠海市的大型室內主題樂園長隆飛船樂園九月二十四日煥新開園。園區內演藝、科普、導覽、互動娛樂等多個場景部署了多款不同形態的具身智能機械人。經營方廣東長隆集團有限公司證實，此次引入的具身智能產品均來自智元創新（上海）科技股份有限公司，採購數量超過三百台，採用採購模式，機械人將在園區內持續運營。
走進長隆飛船樂園，具身智能機械人已成為不少區域的新「工作人員」。在互動區域，機械人憑藉靈活機械臂與遊客開展乒乓球對戰、趣味猜拳、書法創作等沉浸式互動；在科普展區，機械人能移動至不同展項前講解；同時承擔智能導覽、路線指引等服務。開園儀式上，多款機械人還與專業演員共同完成舞蹈等演藝節目。據園區工作人員介紹，此次共有超過三百台智元機械人進入園區，在百餘個交互體驗點常態化運行，覆蓋文娛商演、科普研學、導覽導購、服務零售、智能伴遊、酒店及體育競技等場景。
智元創新方面表示，此次部署是公司目前較大規模的一次文旅場景應用。開園當日，智元創新第二萬台具身智能機械人A3 Ultra正式交付長隆集團。該公司負責人稱，二零二六年是具身智能部署態元年。雙方還共同成立「長隆×智元具身智能文旅聯合研究院」，並與中國移動聯合共研全球首個文旅場景大規模5G-A具身智能創新應用，加速推進商業落地。
值得關注的是，此次部署數百台具身智能產品，雙方籌備時間卻不長。智元創新合伙人、通用業務部總裁王闖表示，從簽約到落地，雙方僅用約一個月時間就完成首批三百台機械人的部署。相較標準化工業場景，文旅場景對具身智能技術提出更高要求。王闖解釋，場館內遊客密集、燈光環境複雜、現場噪音干擾大，且不同年齡、不同語言的遊客會產生大量不可預設的問題，影響機械人的目標識別及語音交互能力。同時，數百台機械人同時運行，對園區網絡穩定性及安全亦提出嚴苛要求。
從首期運營反饋來看，市場體驗呈現新特徵。王闖指出，並非技術難度越高的功能越受遊客歡迎，猜拳、乒乓球等相對簡單但互動性較強的項目，更易吸引遊客尤其是兒童參與。未來智元創新會持續觀察每個點位、每台機械人的實際使用率及遊客反饋，針對使用率不高的點位迭代交互內容、優化應用場景，推動機械人從一時新鮮感轉變為可長期運營的內容產品。
針對現場仍有工作人員輔助機械人運營的情況，長隆集團副總裁、橫琴長隆度假區總經理蔣敏靈表示，當前配置工作人員既有遊客體驗考慮，亦包含安全保障及設備初期運營磨合需求。隨著機械人運行更成熟、園區工作人員對機械人行為更熟悉，後續人工輔助需求有望逐步下降。
智元創新合伙人、中央研發部總裁熊彥介紹，目前機械人透過三百六十度感知等方式避障，碰撞後亦會透過柔順控制降低衝擊。由於部分交互仍需雲端算力支持，園區還針對機械人進行網絡優化，包括透過5G網絡切片等方式保障業務運行。
近年來，機械人展演、互動體驗雖頻繁亮相各類展會、商業活動及景區演出，但大多採用臨時租賃、短期展演模式，活動結束後設備隨即撤場。此次長隆集團與智元創新的合作，將對具身智能落地文娛場景能否形成穩定商業模式展開探索。蔣敏靈表示，長隆對具身智能產品採用採購模式，並已與智元創新簽訂十年長期戰略合作協議，已部署產品將成為長隆集團資產。從經營角度看，長隆需要提高機械人使用效率，並探索更多可持續使用的場景。
王闖認為，文旅場景的機械人業務能否持續擴大，最終仍要回到投入與產出。成本端方面，具身智能的使用壽命、日常運維人員投入、網絡及通信費用以及零部件損耗等，均影響客戶實際使用成本；收入端方面，智元創新亦希望進行更多探索，例如若演出內容可持續迭代，讓遊客每隔一段時間就希望再次到訪主題樂園體驗新內容，就有可能幫助樂園進一步提升遊客黏性，最終形成客流增量。
蔣敏靈進一步表示，隨著到訪樂園的海外遊客增加，多語言服務亦可成為具身智能創造商業價值的可能性之一。若依靠人工覆蓋多種語言服務，樂園需配置不同語種員工，而具身智能透過AI能力，可提供多語言甚至方言的交互體驗。據了解，雙方將透過聯合研究院探索此部分業務創新，目前已在考慮將具身智能進一步應用於巡遊、親子劇及演藝等場景。蔣敏靈表示，未來部分機械人動作及演藝內容可在長隆集團旗下不同樂園之間複用，在降低內容創新成本的同時，亦有望形成新的內容輸出能力。
