中國「先用後付」消費模式興起 便利背後藏風險爭議
2026-01-26
近年來，一種名為「先用後付」或「先買後付」的新型支付模式在中國消費市場迅速興起。此模式允許消費者在收到商品或享受服務後再行付款，為消費過程帶來便利，但同時也衍生出若干潛在風險與消費糾紛，引發社會關注。
近期便有消費者投訴，反映在使用此類支付方式時遭遇扣款爭議。例如，消費者荊女士在某知名電商平台購買商品時，系統自動預設為「先用後付」方式，最終扣款金額竟比她在直播間看到的標價高出逾百元人民幣。她表示，由於設有小額免密支付，款項被自動扣除，事後向商家與平台反映，卻難以獲得人工客服的有效協助，陷入金額糾紛。另有消費者張先生指出，此功能可能存在不易察覺的細節條款，建議謹慎使用。
據了解，「先買後付」背後的商業模式主要可分為兩類：一是商家提供的賒銷服務，二是與金融機構合作的消費信貸服務。目前在中國市場，此模式主要以第一類為主，旨在降低消費門檻、提升購買意願，但部分服務實質上屬於信貸產品。
上海市消費者權益保護委員會此前曾發文指出，「先用後付」支付模式在提升消費便利性的同時，亟需進一步規範以保障消費者權益。該委員會呼籲，提供服務的平台應以顯著方式明確告知消費者相關支付方式、可能的違約後果及對個人信用的影響等關鍵信息，並應堅決杜絕「默認開通」的做法，以充分保障消費者的知情權與自主選擇權。
此類爭議顯示，在新興消費模式快速發展的過程中，透明度不足與服務規範缺位，可能導致消費者權益受損。如何平衡創新便利與風險管控，已成為平台企業與監管單位需共同面對的課題。
