中國消費新勢能崛起 品質與體驗重塑市場生態
2025-12-03
在第十九屆中國消費經濟論壇上，業界專家指出，憑藉完善的產業體系、龐大的市場規模與巨大的消費增長潛力，中國將以「擴內需、促消費、建設強大國內市場」作為「十五五」乃至長期的核心戰略方向。當前人均消費水平仍有顯著提升空間，亟待釋放潛力。
中國商業聯合會副會長傅龍成提出三點建議：首先，結合傳統需求與升級消費，同步推動商品與服務消費；其次，堅持線上線下融合，促進商旅文體等多業態協同創新；最後，積極發展首發經濟、冰雪經濟、夜間經濟及銀髮經濟等新模式，拓展情緒消費與悅己消費，以多措並舉激發居民消費活力。
中國消費者協會原副秘書長武高漢強調，品質消費與品質經濟已形成良性互動。消費者不再僅關注性價比，更重視實用性、體驗感與價值最大化。為此，經營者需借助數位科技深入理解消費者的多元期待，從傳統「商人」轉型為「生活夥伴」，並從單純商品推銷轉向提供個性化的生活解決方案。
對外經濟貿易大學教授胡若痴分析，新消費生態正圍繞「品質、智能、體驗」三大核心重塑。消費結構加速從物質滿足型轉向中高端、改善型與個性化消費。其中兩大群體成為關鍵驅動力：約2.6億的「Z世代」注重悅己體驗，消費意願與能力突出；而逐步退休的「70後」群體，相較上一代銀髮族擁有更強消費意識與情感訴求，正崛起為新興消費力量。
胡若痴進一步指出，消費者對「質量」的認知已從「價廉物美」轉變為「質優體驗佳」。然而，傳統評價體系難以量化體驗價值，導致信任機制存在缺口。她建議構建「質量服務新消費體驗」應用場景，透過智能客服、個性化推薦等技術，將體驗價值轉化為可量化的質量指標。
消費日報社黨總支書記李玉中表示，消費既是經濟增長「穩定器」，也是民生改善「溫度計」。過去十年，社會消費品零售總額從30兆元躍升至48兆元，消費升級浪潮正從「量」到「質」跨越，重塑市場格局。
多位與會業內人士認為，質量驅動正深刻重塑消費市場，新需求、新業態與新機遇加速湧現。論壇發布的《2025中國消費市場質量價值趨勢報告》指出，「質量」在消費者心中已超越物理屬性，延伸為「信任」與「意義」的文化概念。消費者畫像正從「功能追尋者」轉向「價值追尋者」，逐漸融合為「理性體驗派」與「感性價值派」的共同體。
